Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre mot de passe peut ne plus fonctionner. Cela peut être dû à une mise à jour de sécurité, ou si votre compte est resté inactif pendant une période prolongée, il a peut-être été suspendu. Si vous pensez que votre mot de passe ne fonctionne pas pour l’une de ces raisons, la meilleure solution est de réinitialiser votre mot de passe. Voici comment vous pouvez changer votre mot de passe :
OPTION 1 : Par le biais de votre tableau de bord
- Cliquez sur votre nom et sélectionnez “Mon compte”.
- Allez dans l’onglet “Réinitialiser le mot de passe”.
- Entrez votre nouveau mot de passe deux fois pour confirmer.
- Cliquez sur le bouton “Réinitialiser votre mot de passe” pour mettre à jour votre mot de passe.
OPTION 2 : Par le biais de la fenêtre de connexion
Alternativement, vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien “J’ai oublié mes informations de connexion” sur la page de connexion. Entrez simplement l’adresse courriel “e-mail” associée à votre compte, et suivez les instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.
