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FAQ

Forum de questions générales posées sur les centres de publicité des éditeurs locaux.

>> Veuillez svp. vous référer aux sites Web des éditeurs pour connaître leurs règles commerciales spécifiques. <<

Gérer un compte

22

Qui peut créer un compte sur le centre publicitaire ?
Comment puis-je modifier les informations de mon compte et mon mot de passe?
Avec ce compte, ai-je accès aux autres éditeurs présents sur Pubm32.com / m32ads.com ?
Quelle est la liste d’industries que vous utilisez et pourquoi?
Quelles sont les contraintes relatives au mot de passe et pourquoi?
Je ne vois pas le courriel de confirmation pour la création de mon compte.
Puis-je créer un compte entreprise et contrôler qui dans notre compagnie a accès au compte?
Combien de temps dois-je attendre avant la réception de mon courriel de confirmation?
Quels sont les impacts liés au choix de la langue lors de la création de mon compte?
Puis-je créer et gérer mes campagnes sur un téléphone intelligent ou une tablette?
Sur ma page d’accueil, quels sont les règles et statuts associés á la table Campagnes actives?
Quelles sont les règles associées au mode urgent Réviser le mode de paiement ?
Quels sont les règles et statuts associés à la section : Besoin de votre attention ?
Quels sont les règles et statuts associés à la section : Campagnes facturées?
À quoi sert la page Archives?
Comment consulter les détails de mon compte?
Où trouver le prix unitaire des publicités et les modalités de l’éditeur?
Comment puis-je supprimer mon compte?
Est-ce que je vais recevoir une confirmation une fois mon compte supprimé?
Comment puis-je réactiver un compte qui a été supprimé?
Si je recrée un compte qui a été supprimé, aurais-je accès à mes campagnes précédentes?
Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il plus ?

Créer une campagne

23

Offrez-vous un cours pour m’aider à maîtriser votre outil?
Que dois-je préparer pour créer mon annonce?
Je cherche des exemples d’appel à l’action pour ma bannière.
Quels sont les formats publicitaires que vous offrez au sein du centre publicitaire?
Est-ce que je peux importer ma propre annonce?
Est-ce possible de choisir plusieurs langues pour ma campagne?
J’ai créé et soumis ma campagne. Quelle est la prochaine étape pour la mettre en ligne?
Sur quels sites mes bannières vont-elles apparaître?
Mon créatif a été refusé. Pourquoi et que puis-je faire?
Comment puis-je valider s’il y a assez d’inventaire publicitaire pour ma campagne?
Pourquoi dois-je confirmer la propriété de l’image?
Pourquoi dois-je tester mes liens URL?
Pourquoi est-ce que le format mobile n’est pas disponible quand on utilise l’outil de création d’annonces en ligne?
Quelles sont les différentes options pour créer mes visuels de campagne?
Où puis-je trouver des exemples de publicités par secteur d’activité ?
Pourquoi le champ audience est-il grisé et affiché comme non disponible ?
Quels types de fichiers puis-je utiliser pour mes images et créations ?
Qu’est-ce que la publicité à portée étendue ?
Quels types de bannières puis-je utiliser sur le réseau étendu?
Quelles sont les spécifications pour la publicité vidéo ?
Y a-t-il des restrictions concernant le contenu de la publicité vidéo ?
Puis-je modifier ma campagne de publicité de type vidéo si elle a été rejetée ?
Est-ce possible que ma campagne soit prolongée automatiquement en cas de sous-livraison?

Gérer une campagne

18

Est-ce possible d’arrêter ou de mettre une campagne sur pause?
Est-ce possible de modifier une campagne en cours?
Puis-je ajouter du budget ou prolonger ma campagne en cours?
Que veulent dire les différents statuts des campagnes?
Quels types de campagnes (par statut) peuvent être supprimés?
Puis-je copier une campagne existante?
Puis-je exporter mon rapport de campagne?
Que signifie le pourcentage affiché dans la colonne évolution?
Pourquoi est-ce qu’il n’y a pas d’information dans la colonne évolution?
Que signifie le X rouge dans la colonne “dans les temps”?
Que signifie le crochet vert dans la colonne “dans les temps”?
Quoi faire si ma campagne indique qu’elle n’est pas dans les temps?
Combien de temps est-ce que ma campagne sera prolongée si je sélectionne l’extension automatique?
Comment saurai-je que ma campagne a été extensionnée automatiquement?
Une fois ma campagne extensionnée, est-ce que les impressions livreront de façon égale sur la nouvelle période ajoutée?
Une fois ma campagne extensionnée, puis-je modifier la date de fin?
Serai-je informé si ma campagne est à risque de sous-livraison?
J’ai reçu un courriel m’informant que ma campagne est à risque de sous-livraison, que puis-je faire?

Paiement et facturation

10

Á quelle fréquence allez-vous débiter ma carte de crédit?
Comment les annonces sont-elles tarifées?
J’ai reçu un code promotionnel. Comment est-ce que je peux l’utiliser?
Stockez-vous les informations de ma carte de crédit?
Où puis-je récupérer ma facture en format PDF?
Quand est-ce que ma facture sera disponible?
Que se passe-t-il si ma carte de crédit rejette un paiement au milieu d’une campagne?
Comment les taxes sont-elles calculées?
Dans la fenêtre de paiement, nous acceptons ZIP & ZIP+4
Comment puis-je m’assurer que mon code promo a bien été appliqué sur ma campagne?

Rapports et résultats

8

Où puis-je voir les résultats de chacune de mes campagnes?
Que signifie le CPI?
Que signifie une impression livrée?
Comment comptabilisez-vous un clic?
Que signifie un cap de fréquence?
Comment puis-je télécharger mes données de rapports en fichier Excel?
Où puis-je avoir les détails de ma campagne?
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de statistiques si ma campagne a débuté aujourd’hui ?

Trucs et astuces

5

Comment puis-je suivre le résultat de mes campagnes sur Google Analytiques (UTM)?
Comment puis-je trouver ou extraire le numéro « hexa » des couleurs sur mon logo ou sur une image?
Comment puis-je convertir mon logo avec un arrière-plan transparent?
Comment puis-je maximiser la performance de mes campagnes?
Pour quelle raison est-ce que j’ai été déconnecté de la plateforme ?

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Trucs et astuces

Trucs et astuces

Comment puis-je suivre le résultat de mes campagnes sur Google Analytiques (UTM)?
Comment puis-je trouver ou extraire le numéro « hexa » des couleurs sur mon logo ou sur une image?
Comment puis-je convertir mon logo avec un arrière-plan transparent?
Comment puis-je maximiser la performance de mes campagnes?
Pour quelle raison est-ce que j’ai été déconnecté de la plateforme ?

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